一個很確定的事實，即時零售已經不再是一個新概念，正越來越占據消費者線上下單的心智。
隨著即時零售的發(fā)展，消費者對商品品質和“最后三公里”有了更高的要求。所謂的末端配送，雖然是短距離，但是履約成本和時效的難度，并不小于傳統(tǒng)物流配送。從商品到配送至消費者手中，這段短途配送需要一系列的能力積累和數字化產品。
這是一個巨頭同場競技的賽場，京東、美團、阿里等先后進場。誰能構建深厚的護城河，將成為競技場上笑到最后的關鍵。其中，京東+達達組合，是最早入局，深耕多年的頭號種子選手。8月23日，即時零售和即時配送平臺達達集團發(fā)布了第二季度財報。財報顯示，二季度總營收為23億元人民幣，同比增長55%；調整后凈利潤率同比優(yōu)化20個百分點；京東到家直接利潤率轉正。旗下達達快送營收8億元人民幣，京東到家營收15億元人民幣。截至2022年6月30日的12個月內，京東到家平臺總交易額（GMV）為546億元人民幣，同比增長69%，年活躍消費者達7280萬。
第二季度，達達快送在收入保持快速增長的同時，通過定價策略和商戶結構調整優(yōu)化等舉措，運營效率顯著提升。其中，連鎖商家即時配業(yè)務同比增長45%，同時單均毛利轉正。另外，基于倉揀配一體化履約的優(yōu)勢，商超即時配業(yè)務持續(xù)鞏固領先地位，新簽物美等商超。得益于對低線城市的進一步滲透，中小商家配送單量同比增長超40%。
01即時配送群雄并起，
市場規(guī)模有多大？
伴隨即時零售市場規(guī)模的持續(xù)擴大，越來越多實體商家對履約配送需求提升，即時配送的市場規(guī)模有多大？
今年5月，達達集團聯手羅戈研究院發(fā)布2022即時零售履約配送服務白皮書，報告數據顯示，2014-2021年，即時履約配送訂單量呈爆發(fā)式增長，2021年訂單量為308.5億單，年復合增長率接近60%；2021年即時履約配送用戶規(guī)模超過6億人，年復合增長率為26.22%。預計到2022年即時履約配送訂單量將突破400億單，用戶規(guī)模將突破7.5億人。
市場規(guī)模擴大的同時，即時履約配送服務憑借著其即時性、便利性成為大多數用戶日常購物的選擇，供應鏈價值被更廣泛、更深入認知。國內互聯網頭部企業(yè)紛紛布局，在餐飲外賣領域，美團與蜂鳥即配雙龍頭競爭態(tài)勢更趨激烈；在互聯網電商領域，阿里、順豐與京東持續(xù)完善零售生態(tài)圈以補足同城生態(tài)。
以京東為例，為保障全時段履約，滿足用戶多層次需求，京東深度融合貨網、倉網、云網“三網通”，打造一條“有責任的供應鏈”，達達集團旗下即時配送平臺達達快送則成為其物流布局中的一塊重要拼圖，為其搭建貨網、建設供應鏈基礎設施起到舉足輕重的推動作用。
達達快送高效的即時配送履約體系提高了消費者體驗和服務品質，增強了用戶粘性。落地配業(yè)務方面，達達快送疫情和大促期間通過彈性的眾包運力儲備保障了京東物流的履約。在攬收場景持續(xù)滲透的推動下，攬件業(yè)務保持了強勁的增長勢頭。
達達快送作為即時配送平臺的履約價值正在逐漸凸顯。今年8月，全國智能供應鏈職教聯盟成立，達達快送也憑借龐大的騎士隊伍、充沛的供應鏈人才和完善的人才發(fā)展培訓體系，成為聯盟首批成員單位。其中，達達快送攜手京東物流共探產教融合新范式，開設了豐富的落地配線上線下課程。在上海疫情期間，達達快送也攜手京東快遞積極招募上海保供騎士，打通“最后100米”社區(qū)配送新通路。
02數字化助力提質增效，
優(yōu)化配送效率
與此同時，在市場競爭加劇，流量紅利見底的消費大環(huán)境下，即時配送也從單一配送服務延伸至提供“服務+系統(tǒng)”一體化。在此過程中，建設完善的線下基礎設施以及配送團隊，搭建穩(wěn)定、富有彈性的運力體系是關鍵。
但對于實體中小商家而言，由于缺乏專業(yè)系統(tǒng)支持，不可避免地容易遇到訂單積壓、配送人效低、履約不穩(wěn)定、成本高等難題。基于此，能夠提供數字化配送運營服務的達達智配SaaS配送系統(tǒng)成為一劑幫助商家實現數字化運營的良藥。
以自配送商家江西九江聯盛為例，在接入達達智配后實現自配送訂單同比增長100%的佳績。福建本地即時配送服務公司天蝎配送，在接入達達智配后配送履約率從90%上升到98%，配送滿意率提升5%，整體配送成本下降15%,配送質量和效率顯著提升，即使是訂單高峰期，也能穩(wěn)定送餐，大大提升了客戶滿意度。
履約效能提升、單量和收入保持快速增長的同時，本季度達達快送還通過定價策略和商戶結構的調整優(yōu)化等舉措，顯著提升運營效率。商超連鎖商家即時配收入同比增長超50%，飲品類KA業(yè)務保持高速增長，收入同比增長超100%。
不難看出，在蓄力勃發(fā)的即時履約配送市場，達達集團正通過自身的在行業(yè)內的優(yōu)勢和經驗，持續(xù)賦能實體商家，融入高科技配套系統(tǒng)，以提供更為優(yōu)質的服務，引領即時配送的行業(yè)變革。
03新帥上場加速與京東融合，
奔赴即時零售戰(zhàn)場
財報發(fā)布同日，達達集團還發(fā)布了另一份公告。公告顯示，董事會已確認蒯佳祺先生榮休并辭任首席執(zhí)行官和公司董事會主席，自2022年8月31日起生效。此外，董事會任命原達達集團副總裁何輝劍先生升任達達集團總裁，全面主持公司日常工作，向董事會匯報，該任命自8月31日起生效，同時何輝劍獲任公司董事。公告還宣布，京東零售CEO辛利軍先生將擔任達達集團董事會主席。
回顧達達集團發(fā)展，首次攜手京東是在2016年。達達快送與京東旗下O2O業(yè)務京東到家合并，京東換取了47.4%的股權。這是達達的里程碑事件，通過合并，不僅獲得了2億美金，更得以與京東集團旗下京東商城、京東金融等業(yè)務形成緊密的戰(zhàn)略協(xié)同與互補，并共享京東的品牌、用戶與供應商資源。
同時，達達集團的“即時零售+即時物流”的協(xié)同發(fā)展模式就此成型，其雙輪驅動的商業(yè)模式推動達達在此后幾年保持高速增長，并于2020年6月登陸納斯達克。
京東再次加注達達集團，是在2022年2月完成增持，將持有股份提升至52%。根據公告，京東以5.5億美元現金和戰(zhàn)略資源投入的總交易對價完成股票認購。達達集團得以增厚發(fā)展資金并從京東獲得更多戰(zhàn)略資源支持，例如首頁流量入口“附近”，在行業(yè)內開創(chuàng)了“B2C+即時零售”雙首頁的先例。
據悉，本次接班計劃從很早就開始籌劃，并做了許多準備工作。蒯佳祺認為現在條件已非常成熟，是最合適的時機，所以選擇在這個時候主動卸任退休。據悉，達達集團仍然為獨立上市公司，CTO楊駿和CFO陳兆明等核心管理團隊穩(wěn)定、中層管理者、基層團隊的梯隊搭建完整，團隊和業(yè)務都很扎實。
三次加注，雙方業(yè)務不斷融合，對即時零售的戰(zhàn)略認知也一再提升。此次董事會調整，席位由7個調整為6個，獨董比例增至一半，同時董事長與CEO分離，更加高效、專業(yè)和具備國際化視野。其中，中歐國際工商學院管理學教授韓踐博士和Laura Marie Butler女士加入董事會，對達達未來發(fā)展大有助益。
將升任集團總裁的何輝劍2014年加入京東到家，數年來的成長和貢獻都已證明了他的卓越能力。除了在內部團隊管理中展現出非常好的領導力，何輝劍也得到了外部客戶的廣泛肯定和信任，在行業(yè)內建立了極佳的口碑和影響力。
何輝劍獲任董事，并獲得董事會的肯定與支持，有利于帶領達達繼續(xù)獨立穩(wěn)健發(fā)展，同時推動同城業(yè)務與京東零售進一步融合，共同推進零售產業(yè)的數實融合。
