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山東濟(jì)南到桂林物流:畢業(yè)季快遞亂象:德邦快遞價(jià)格成謎 快遞100暗賺中介費(fèi)

發(fā)布者:利貞物流 發(fā)布日期:2021-07-05
畢業(yè)季寄快遞也是一門(mén)大學(xué)問(wèn),價(jià)格似香非香,但其中仍存在著滿滿的套路和智商稅。
 
德邦快遞的價(jià)格已成謎,官網(wǎng)價(jià)格和第三方收費(fèi)差價(jià)有一倍之多,不講武德。
 
彈指一揮間,陽(yáng)光再次鋪滿鳳凰花開(kāi)的路口,在畢業(yè)生即將離開(kāi)校園之際,智商稅研究中心發(fā)現(xiàn),校園快遞的戰(zhàn)火,正在悄悄開(kāi)啟。
 
智商稅研究中心走訪了全國(guó)幾所學(xué)校后了解到,每所學(xué)校合作的快遞以及價(jià)格都有一定差異,都需要進(jìn)行仔細(xì)甄別和對(duì)比。吉林大學(xué)的順豐非偏30斤52元,續(xù)重不到兩塊一斤,安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)發(fā)往河南,順豐和郵政分別是每斤2.5和1.5元,算是真真正正的白菜價(jià)了。
 
針對(duì)畢業(yè)生群體,各家快遞可謂 是絞盡腦汁,拉標(biāo)語(yǔ)、搞促銷(xiāo)、送福利……一切你能想到?jīng)]想到的,快遞公司都給你想到了,真的是讓畢業(yè)生們眼花繚亂。
 
但這其中,智商稅研究中心也發(fā)現(xiàn)了,畢業(yè)季寄快遞也是一門(mén)大學(xué)問(wèn),價(jià)格似香非香,其中仍存在著滿滿的套路和智商稅。
 
已知德邦快遞首重8元,續(xù)重2.8元一斤,13斤的貨物價(jià)格究竟該是多少錢(qián)呢?
 
小郭同學(xué)表示,我為了圖方便在校內(nèi)的德邦快遞站下了幾單,因?yàn)橄嘈艑W(xué)校是給我們談了優(yōu)惠價(jià)格,就沒(méi)有多問(wèn)什么,回宿舍仔細(xì)一算發(fā)現(xiàn),我?guī)缀跏嵌嗷艘话氲腻X(qián),公眾號(hào)顯示的價(jià)格和實(shí)際我的支出完全不一致,我被套路了。
 
01 德邦快遞價(jià)格已成謎
 
來(lái)自北京某大學(xué)的小可同學(xué),就是一個(gè)真實(shí)“被稅”的例子。
 
她說(shuō):“當(dāng)時(shí)因?yàn)橘I(mǎi)了車(chē)票,著急離校,看到宿舍外就有一個(gè)德邦快遞,想也沒(méi)想就寄出去了,結(jié)果出了一個(gè)大無(wú)語(yǔ)事件。我發(fā)了53斤快遞到湖南,它收了我122元,上次我自己去官網(wǎng)上下單42斤才74元,雖然當(dāng)時(shí)德邦快遞有畢業(yè)生八折,但是差了十斤能差出幾乎一倍的價(jià)格嗎?進(jìn)了學(xué)校的快遞連個(gè)折扣都不給嗎?我認(rèn)為這完全不合理啊。”
 
到家之后,小可越想越不對(duì)勁,開(kāi)始查找相關(guān)記錄。在這個(gè)過(guò)程中,她又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)bug。德邦快遞小程序上顯示她這一單的費(fèi)用合計(jì)為61元,并非是其支付的122元。并且當(dāng)時(shí),她郵寄的地方,寫(xiě)的全部都是德邦快遞,但是在她支付時(shí),收款方并非是德邦快遞相關(guān)收款賬戶,而是快遞100,其商戶全稱(chēng)為深圳前海百遞物流有限公司。她當(dāng)時(shí)沒(méi)有多想,后來(lái)翻了記錄才發(fā)現(xiàn),居然存在收受服務(wù)不一致的問(wèn)題。
 
那這個(gè)快遞100究竟是什么?企查查中顯示,其為快遞服務(wù)平臺(tái),提供相關(guān)快遞查詢、寄快遞等服務(wù),其實(shí)也就是相當(dāng)于一個(gè)第三方平臺(tái)。
 
該快遞100校園快遞點(diǎn)在接受智商稅研究中心采訪時(shí)表示,自己是學(xué)校請(qǐng)的第三方,雖然在學(xué)校里寫(xiě)的都是德邦快遞的名字,但其實(shí)并非德邦的官方工作人員,屬于中介性質(zhì),是要賺差價(jià)的,所以價(jià)格比一般的德邦快遞還要高,尤其是寄往更遠(yuǎn)的地方。
 
小可同學(xué)說(shuō):“如果當(dāng)初我知道在學(xué)校里寄快遞會(huì)是這樣,我就會(huì)多走幾步路,在德邦官方平臺(tái)下單,去學(xué)校門(mén)口寄快遞。”
 
智商稅研究中心將小可的經(jīng)歷向德邦快遞客服進(jìn)行投訴,其客服表示:“價(jià)格不一致嗎?我們這邊抓緊時(shí)間核實(shí)一下情況,我們也不太清楚。”
 
而后,智商稅研究中心接到所屬片區(qū)的德邦快遞站點(diǎn)來(lái)電,其表示:“我們也不知道這樣的情況,我們進(jìn)不去學(xué)校,只能委托他們,這個(gè)價(jià)格我們是一天一結(jié)的,具體他們那邊收了多少錢(qián),我們也不太清楚,有許多學(xué)生投訴到我們這邊來(lái),其實(shí)我們也很委屈。“
 
不止于此,小臧同學(xué)向智商稅研究中心反映:“這個(gè)快遞點(diǎn)的價(jià)格一天一變,昨天發(fā)的時(shí)候還不是這個(gè)價(jià)格,也沒(méi)寫(xiě)紙箱免費(fèi)之類(lèi)的話,身邊同學(xué)有的人寄的時(shí)候,紙箱是收費(fèi)的,有的卻不收,他們白紙黑字上寫(xiě)了自己的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),他們又自己去打破這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),那對(duì)于最早寄快遞的同學(xué)來(lái)說(shuō)不是不公平嗎?我不知道這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)存在的意義何在。”
 
學(xué)校方在回應(yīng)同學(xué)質(zhì)疑時(shí)表示:“為了做好畢業(yè)生行李快遞托運(yùn)工作,學(xué)校引進(jìn)德邦快遞和近鄰寶為畢業(yè)生提供服務(wù),并將一覽表一并發(fā)布,針對(duì)部分同學(xué)對(duì)于德邦快遞公司價(jià)格的質(zhì)疑,學(xué)校方也對(duì)學(xué)校周邊快遞價(jià)格進(jìn)行比對(duì)以及和負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通,具體情況是德邦快遞公司統(tǒng)一定制了行李托運(yùn)箱,按照大小尺寸收取了成本費(fèi)5-8元,其他快遞公司沒(méi)有該項(xiàng)服務(wù),成本相對(duì)較低,學(xué)校引進(jìn)兩家快遞公司的目的也是為同學(xué)提供多種選擇。”
 
但其實(shí),學(xué)校的聲明對(duì)于價(jià)格浮動(dòng)以及收費(fèi)兩倍的問(wèn)題,并未作出回應(yīng)。截止到目前,成倍收費(fèi)的問(wèn)題仍沒(méi)有得到很好的解決,同學(xué)們表示將向12315和市民熱線進(jìn)行進(jìn)一步申訴。
 
02 不止是有一個(gè)選擇
 
智商稅研究中心對(duì)該學(xué)校周邊的快遞費(fèi)用進(jìn)行了調(diào)查,京東快遞畢業(yè)季價(jià)格為,20斤以內(nèi)發(fā)往河南、湖南等地,統(tǒng)一價(jià)格為54元,重貨還有7折的優(yōu)惠,核算下來(lái)大約在40元左右。
 
京東快遞小哥向智商稅研究中心表示:“我現(xiàn)在口碑可好了,學(xué)生們比完價(jià)格后都來(lái)我這下單,我都盡量想辦法給他們折扣和最低價(jià),我這兩天凈問(wèn)我們領(lǐng)導(dǎo)了,我這么干真的能賺錢(qián)嗎?”
 
如果按照該學(xué)校德邦快遞的價(jià)格來(lái)算,以20斤為例,首重1斤8元,續(xù)重2.2一斤,其價(jià)格在50元左右,和京東快遞的價(jià)格還是存在一定差異的。
 
小王同學(xué)表示:“我看他們就是欺負(fù)我們大家伙沒(méi)寄過(guò)東西,懶得走這幾步路。我想寄我的滑板,在學(xué)校里的‘德邦’問(wèn)價(jià),要收我100塊錢(qián),去了京東收了我35,這對(duì)比,真是血虧,沒(méi)想到中間商賺的錢(qián)能和實(shí)際服務(wù)商收錢(qián)一樣甚至更多。”
 
在德邦快遞官網(wǎng)查價(jià)格時(shí),其顯示,走大件快遞首重3公斤21元,超出部分每1公斤4元,算下來(lái)的話和學(xué)校里的價(jià)格差不多。但是小可在和智商稅研究中心溝通時(shí)說(shuō):“在德邦官網(wǎng)下完單,小哥來(lái)收快遞的時(shí)候主動(dòng)告訴我畢業(yè)季快遞有8折的優(yōu)惠,所以是比官網(wǎng)價(jià)格要優(yōu)惠很多。”
 
該學(xué)校里的近鄰寶的價(jià)格則是,發(fā)全國(guó)非平均3元一斤,20斤的話價(jià)格在60元左右,價(jià)格并不便宜。但是其在學(xué)校中打出了“近鄰寶畢業(yè)季全國(guó)最低價(jià),降價(jià)百分之五十”。等極具誘惑性的標(biāo)語(yǔ),但同學(xué)們?nèi)绻俣嘧邘撞铰?,到學(xué)校門(mén)口的快遞點(diǎn)進(jìn)行比價(jià),就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)價(jià)格并不具有優(yōu)勢(shì)。
 
此外,據(jù)智商稅研究中了解到,目前在校園畢業(yè)季這一波競(jìng)爭(zhēng)中,快遞行業(yè)的龍頭順豐其實(shí)投入和占比是最大的,在北京主要的大學(xué)里,順豐都有業(yè)務(wù)在開(kāi)展,也有相應(yīng)的政策在執(zhí)行。
 
順豐方面向智商稅研究中表示,順豐快運(yùn)將在“畢業(yè)季”期間入駐大部分高校,為廣大畢業(yè)生提供優(yōu)質(zhì)的畢業(yè)托運(yùn)服務(wù),學(xué)生可以享受在校方便寄件,此外,順豐快運(yùn)還實(shí)施優(yōu)惠計(jì)費(fèi)的價(jià)格政策,寄件即享優(yōu)惠,更因地制宜推出不同的優(yōu)惠活動(dòng),畢業(yè)生甚至可以享受免費(fèi)寄件服務(wù)。
 
但是,主抓電商渠道的三通一達(dá)以及極兔,對(duì)于畢業(yè)季的校園快遞業(yè)務(wù)并不重視,三家公司針對(duì)畢業(yè)季也沒(méi)有相應(yīng)的政策扶持。
 
03 行業(yè)亂象也是行業(yè)難題
 
智商稅研究中心在與德邦快遞工作人員交流中,其表示除了順豐和京東外,別的快遞公司其實(shí)都存在亂收費(fèi)的問(wèn)題。
 
為什么會(huì)有這樣的亂象?
 
其實(shí)據(jù)智商稅研究中心了解,很多學(xué)校在招商過(guò)程中可能存在著審核不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那闆r,并沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)整體情況進(jìn)行摸排,難免會(huì)被商家的話術(shù)所蒙蔽,另外工作在實(shí)際操作的過(guò)程中,學(xué)校無(wú)法做到全流程的把關(guān)和審核,所以出現(xiàn)了價(jià)格浮動(dòng)和不一致的情況。
 
而作為商家,抓住學(xué)生們懶的心態(tài),利用其地理位置的相對(duì)優(yōu)勢(shì),進(jìn)行高于市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的定價(jià),加上許多學(xué)生比較著急搬家,交費(fèi)后就認(rèn)為完成了交易,很難會(huì)去思考收款方和服務(wù)方不一致的問(wèn)題,倘若學(xué)生不去核實(shí),他們便就賺了個(gè)盆滿缽滿。
 
但是,在這個(gè)信息極度透明化的時(shí)代,黑收費(fèi)其實(shí)是很難實(shí)現(xiàn)并且保證中間不出問(wèn)題的,許多同學(xué)進(jìn)行價(jià)格核實(shí)后都提出了質(zhì)疑,甚至自發(fā)建立了微信群進(jìn)行集體維權(quán)。
 
另外智商稅研究中心還發(fā)現(xiàn),許多同學(xué)在朋友圈里自發(fā)為其他快遞做宣傳,他們紛紛把自己寄快遞的價(jià)格貼在朋友圈里,提醒同學(xué)們認(rèn)真比價(jià),謹(jǐn)慎選擇。
 
那么消費(fèi)者遇到這樣的情況時(shí)該如何維護(hù)自己的權(quán)益?智商稅研究中心向博睿萬(wàn)和律師團(tuán)律師宋春泉提出疑問(wèn)時(shí),其表示:“在遇到這樣的情況時(shí),建議大家可以先和快遞公司官方客服聯(lián)系,進(jìn)行投訴和維權(quán),協(xié)調(diào)解決。如果對(duì)方給出的解決方式消費(fèi)者不滿意的話,可以通過(guò)撥打12315熱線進(jìn)行投訴,也可以直接在全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行投訴,這是非常便捷的方式。”
 
根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第三十八條:“違反本法規(guī)定,發(fā)布虛假?gòu)V告,欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者,使購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害,由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任;廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實(shí)名稱(chēng)、地址,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部民事責(zé)任。社會(huì)團(tuán)體或者其他組織,在虛假?gòu)V告中向消費(fèi)者推薦商品或者服務(wù),使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。”
 
宋律師表示:“在向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)反饋情況的時(shí)候,一定要如實(shí)表達(dá),如果商家的行為在經(jīng)核實(shí)后構(gòu)成了虛假宣傳,市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)要對(duì)其進(jìn)行處罰。”
 
小編在此提醒各位畢業(yè)生,寄快遞的選擇其實(shí)有很多,大家一定要擦亮眼睛,丟掉懶惰,擇優(yōu)寄之,當(dāng)然,土豪可忽略。
 

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