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行業(yè)資訊

濟(jì)南到越南物流:物流沒有利潤,哪來的好服務(wù)!

發(fā)布者:利貞物流 發(fā)布日期:2018-06-04
沒有利潤的支撐,哪來的物流優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新!
 
故事一:一哥們?nèi)ベI肉夾饃,對老板說:“給我來一個(gè),不要青椒,給我多放點(diǎn)肉,放,再放,再放點(diǎn),再多放點(diǎn)……”,老板抬頭看著他:“我給你卷頭豬吧?”
 
故事二:曾經(jīng)有一個(gè)業(yè)務(wù)員問老板:“有一個(gè)小公司,價(jià)格很低,很難對付,怎么辦?”老板反問道:“既然這家公司這么厲害,為什么一直是家小公司,而我們卻是大公司呢?”實(shí)際上,低價(jià)在物流行業(yè)上通常只是扮演著“攪局”的角色,成事不足,敗事有余。在對抗性競爭中,高價(jià)經(jīng)常被低價(jià)攪得心煩意亂甚至膽戰(zhàn)心驚,但低價(jià)最終總是難敵高價(jià),甚至在高價(jià)面前一敗涂地。
 
物流沒有利潤的支撐,哪來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和不斷的創(chuàng)新!客戶一直覺得貴,使命壓價(jià)跟我們算路程、算運(yùn)輸成本,但是,運(yùn)輸成本加了嗎?人工成本加了嗎?門面成本加了嗎?車輛維修成本加了嗎?過路費(fèi)成本加了嗎?裝卸費(fèi)成本加了嗎?管理成本加了嗎?你還要隨時(shí)跟蹤這票貨到哪里嗎?送完貨還需帶回單回來嗎?
 
···
 
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提是利潤,利潤空間可以被擠壓,但不能消失,否則連同利潤一起消失的還有服務(wù)。所以,請不要一味的過度要求,每個(gè)人都要生存,你拿走了我們生存的空間,服務(wù)也就消失了。請尊重物流行業(yè),每一位盡心盡力為大家服務(wù)的人,也包括我們自己!

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