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濟(jì)南到柳州物流：首個(gè)“快遞到車(chē)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)出爐

發(fā)布者：利貞物流發(fā)布日期:2018-08-06

首個(gè)“快遞到車(chē)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)出爐，京東物流率先規(guī)范汽車(chē)后備箱“收快遞”

繼6月底“快遞到車(chē)”服務(wù)功能正式上線后，7月30日，京東物流首次公布了行業(yè)內(nèi)首個(gè)“快遞到車(chē)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。作為國(guó)內(nèi)首家推出“快遞到車(chē)”服務(wù)的企業(yè)，京東物流推出該標(biāo)準(zhǔn)旨在進(jìn)一步規(guī)范和提升“快遞到車(chē)”服務(wù)質(zhì)量，全面提升用戶體驗(yàn)，推動(dòng)行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展。目前該標(biāo)準(zhǔn)已在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺(tái)“進(jìn)行公示。

根據(jù)公示內(nèi)容，京東物流“快遞到車(chē)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)快遞到車(chē)終端配送服務(wù)的渠道和要求，以及服務(wù)形態(tài)的基本形式與實(shí)踐過(guò)程做出了明確規(guī)范，涵蓋了“快遞到車(chē)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的方方面面，同時(shí)針對(duì)服務(wù)過(guò)程中消費(fèi)者最為關(guān)心的投遞前溝通、快遞查詢、投遞流程等工作細(xì)節(jié)做出具體規(guī)范，如綜合采取末端投遞服務(wù)方式、合理規(guī)劃投遞路線、科學(xué)安排投遞時(shí)間和頻次等。

京東物流“快遞到車(chē)”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，“快遞到車(chē)”服務(wù)功能已于今年6月底在蔚來(lái)ES8正式上線，部分車(chē)主已經(jīng)享受到汽車(chē)后備箱收貨的實(shí)用和便捷。目前與領(lǐng)克汽車(chē)的合作也已經(jīng)啟動(dòng)，與福特、北汽等多家車(chē)企已達(dá)成合作意向，越來(lái)越多的車(chē)企品牌正積極參與進(jìn)來(lái)，“汽車(chē)后備箱收快遞”業(yè)已成為“最后一公里”末端配送一大全新的服務(wù)形態(tài)。

“快遞到車(chē)”服務(wù)的上線進(jìn)一步拓展了京東物流現(xiàn)有的個(gè)性化物流服務(wù)體系，而針對(duì)這一服務(wù)制定標(biāo)準(zhǔn)并公布，對(duì)用戶、汽車(chē)品牌商、行業(yè)的價(jià)值更大，可以實(shí)現(xiàn)讓用戶“更放心”、讓汽車(chē)品牌商“更省心”，讓行業(yè)“更專(zhuān)心”的多贏局面。

對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)意味著用戶體驗(yàn)有了規(guī)范化的保障，尤其是在安全層面可以“放心”；對(duì)汽車(chē)品牌商來(lái)說(shuō)，合作有規(guī)范可依，合作推進(jìn)更有章法，更加“省心”；而對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)，京東物流的這套標(biāo)準(zhǔn)提供了一個(gè)發(fā)展的標(biāo)桿，讓“快遞到車(chē)”服務(wù)發(fā)展更專(zhuān)業(yè)更有方向，可謂更“專(zhuān)心”。

轉(zhuǎn)自現(xiàn)物流沙龍

濟(jì)南到柳州物流

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濟(jì)南到柳州物流：首個(gè)“快遞到車(chē)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)出爐